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Condiciones generales

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En UmiSpain.es apostamos por la importación de terminales móviles de fabricación china, ofreciendo al cliente todas las novedades del mercado junto a nuestra amplia experiencia trabajando con las marcas: UMIDIGI, ULEFONE, XIAOMI y HUAWEI. Con estas condiciones generales buscamos poder resolver de forma rápida y clara las dudas que pudieran surgir durante el proceso de compra. En caso de tener dudas después de la lectura de estas condiciones, puedes hablar con nuestro equipo humano dirigiéndote al correo electrónico: info@umispain.es

 

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

  • Los artículos que cuenten con varios colores se indica su disponibilidad general y la disponibilidad de cada uno de los colores de forma detallada. Por lo que es recomendable comprobar la disponibilidad de color seleccionado para evitar que el plazo de entrega se vea afectado.
  • En caso de no disponer de suficiente stock de alguno de los artículos incluidos en el pedido o del color seleccionado, recibirás un correo desde nuestro departamento de atención comercial en el que te informaremos de las alternativas disponibles para que puedas recibir tu pedido en el menor tiempo posible.
  • Si aun así te tuvieras alguna duda sobre la disponibilidad de algún artículo en concreto puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo info@umispain.es
  • En caso de mezclar en un mismo pedido artículos con distintas disponibilidades, el plazo de envío del pedido será el del artículo con el plazo de envío más largo.
  • La disponibilidad indicada en la página hace referencia al plazo en días laborables en el que su pedido será procesado y enviado, por lo que no se incluyen en dicho plazo ni sábados, ni domingos, ni días festivos. Estos plazos son:
    • Almacén de España: Los artículos que figuran con esta disponibilidad están en nuestro almacen listo para ser enviado de inmediato. Si realizas el pedido antes de las 14:00h lo recibirás al siguiente día laborable en la dirección que nos indiques siempre que se trate de territorio peninsular y se escoja el envío Express 24h.
    • Almacén de China: Los artículos con esta disponibilidad se enviarán desde nuestro almacén en China al día siguiente de realizar el pedido. El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días.

ENVÍOS

  • Los pedidos realizados a antes de las 14:00h serán servidos en el mismo día en que se realicen a excepción de:
    • Pedidos cuya confirmación de pago sea posterior a esa hora.
    • Pedidos realizados en sábado, domingo o festivo. Estos pedidos se enviarán al siguiente día laborable de acuerdo a la disponibilidad de los artículos que contengan.
    • Pedidos que incluyan artículos cuya disponibilidad implique un plazo de entrega mayor. En ese caso se servirán de acuerdo al mayor de los plazos de entrega que figuren en el pedido.
  • Una vez confirmados, los pedidos serán preparados para su envío según disponibilidad de stock, orden de entrada y confirmación de pago. Para evitar que el envío del pedido pueda verse retrasado, es aconsejable realizarlo con la suficiente antelación para que podamos comprobar el pago antes de la hora límite establecida para la realización de pedidos. Aquellos pedidos cuyo pago no pueda ser comprobado antes de dicha hora serán procesados y enviados al siguiente día laborable.
  • Los plazos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento en el que el producto es enviado.
  • Si en un mismo se pedido se incluyen artículos con diferentes disponibilidades, el envío se hará en base a la disponibilidad del artículo que cuente con un plazo de entrega mayor.
  • En los pedidos enviados a territorios no peninsulares, a excepción de Baleares, será el cliente quien deba hacerse cargo del pago de los impuestos territoriales que se apliquen en cada caso.
  • Si hubiese daños derivados del transporte, es muy importante que se comunique con nosotros de forma inmediata, siendo preferible no exceder las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, a la dirección de correo info@umispain.es, adjuntado fotos (como por ejemplo caja golpeada, etc) y explicativo del estado en que se encuentra la mercancía.
  • El precio de los artículos incluídos en el pedido quedará fijado en el momento de finalizar el proceso de compra en la web, por lo que cualquier variación posterior del PVP de los artículos no afectará a dicho pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Diríjase a la página de envíos para ver los tipos de envío disponibles.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

  • Todos los artículos adquiridos en UmiSpain.es cuentan con una garantía de 2 años** y un plazo de devolución de 14 días*.
  • Para realizar la devolución de un artículo puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en info@umispain.es
  • Toda la información relativa a garantías y devoluciones de productos está disponible y detallada en el apartado de garantías de nuestra web.
  • Si tienes cualquier tipo de incidencia posventa o necesitas ayuda con cualquier artículo adquirido en UmiSpain.es debes contactar con nosotros enviado un correo electrónico a info@umispain.es

*Excepto artículos excluidos del derecho a desistimiento. Más información en nuestro apartado de garantías.

**A excepción de productos re-acondicionados que contarán con un año o productos en los que el fabricante ofrezca un plazo de garantía mayor. En estos casos la garantía adicional debe tramitarse directamente con el fabricante.

**A excepción de productos reacondicionados que contarán con un año o productos en los que el fabricante ofrezca un plazo de garantía mayor. En estos casos la garantía adicional debe tramitarse directamente con el fabricante.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN PARA EMPRESAS

  • Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado siempre y cuando dicha devolución haya sido autorizada por UmiSpain.es. Como norma general no se aceptan devoluciones de material por parte de empresas o autónomos.
  • Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de UmiSpain.es
  • No se podrán devolver productos presentados en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, como por ejemplo: placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc.
  • Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía de cada fabricante. UmiSpain.es se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

MÉTODOS DE PAGO

  • Tarjeta de crédito: Este es un sistema de pago inmediato a través del cual podrás realizar tus compras de una forma cómoda, rápida y segura. UmiSpain.es no almacenará en ningún momento los datos de la tarjeta que realiza el pago ya que la transacción se hace de manera directa con el banco sin ningún tipo de comisión o sobrecoste sobre el precio del pedido.
  • Paypal: Utiliza tu cuenta Paypal para realizar tus compras en UmiSpain.es siempre que quiera. Recuerda que este método de pago está sujeto a las condiciones de uso de Paypal y que supondrá un incremento del 2% + IVA en el importe total de tu pedido con un mínimo de 0.9€ + IVA por la comisión que aplica esta plataforma de pago.
  • Contrareembolso: Podrás elegir esta opción si prefieres pagar al mensajero en el momento en que te entregue el pedido. Esta opción estará disponible para con un coste mínimo de 3.95€ y tendrá un incremento de un 5% en el precio final del pedido ya que conlleva una serie de gastos de gestión por parte de la agencia de transporte. Esta modalidad de pago no es aplicable a pedidos superiores a 400€.
  • Transferencia bancaria: Los pedidos pagados por transferencia bancaria no serán enviados hasta recibir la confirmación de pago por parte de nuestra entidad bancaria.

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